Подушка - интернет-магазин постельного белья

Подушка - интернет-магазин постельного белья
Город: - Киев
Телефон: (044) 353-22-52
Рейтинг: 2 из 5 звёзд!
Средняя оценка: 2.09
Магазин постельного белья "Подушка" рад предложить своим покупателям широкий ассортимент текстиля и товаров для дома. Дополнительное преимущество нашего интернет-магазина – наличие своего склада и точки продаж.
www.podushka.com.ua Перейти на сайт
Подушки / одеяла / пледы / постельное белье / простыни / покрывала / полотенца / халаты / наматрасники / посуда / игрушки / одежда для дома /
Скидок нет

Что вы думаете об этом магазине?

Интернет-магазин: Подушка - интернет-магазин постельного белья
Автор: Посетитель
Ваше мнение:

Ваше мнение:

Номер заказа:

Ваша оценка:

Current month ye@r day *


Подушка - интернет-магазин постельного белья: Отзывы о работе

24.02.2017 18:23:49 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

Брехня, до мене дозвонились, але ніхто нічого не вирішив, говорили одне і те ж саме, що і раніше. Намагалися запропонувати мені знижку на інший товар, але в мене немає бажання мати діло в майбутньому з цим магазином.

21.02.2017 14:35:08 Посетитель

Оценка: 5 5 из 5 звёзд!

Доброго дня, Руслане. Мы передали Ваш відгук у контакт-центр. Наш менеджер намагалася до Вас зателефонувати, але не вийшло.

20.02.2017 19:40:12 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

Справжній ЛОХОТРОН! Малюнки на сайті не співпадають з товаром, який присилають. Замовляв покривало з наволочками, прийшло, але малюнок не такий як на сайті. Зателефонувавши в магазин, вони відповіли, що з таким малюнком товар вже не випускається. Погодившись замінити на покривало з іншим малюнком, я запитав чи на цьому товарі співпадає малюнок, як на сайті, вони відповіли, що так. Після чого, прислали знову не таке, як замовляв. Якщо хочете потратити час, нерви та кошти то замовляйте в магазині \"Подушка\".

12.02.2017 14:26:06 Посетитель

Оценка: 4 4 из 5 звёзд!

Добрый день, Елена. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

12.02.2017 14:24:46 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

оформила заказ, договорились о доставке на следующий день в любое время. целый день ждали, результат - 0! не доставили и не перезвонили. наверное, у магазина так хорошо идут дела, что они могут себе позволить такое свинство. уверена,что положительные отзывы написаны сотрудниками магазина

13.10.2016 14:04:56 Посетитель

Оценка: 3 3 из 5 звёзд! Номер заказа: 141646

Начиталась отзывов на их сайте, с уверенностью сформировала в заказ силиконовые одеяла, не понравился сервис, консультанты на линии не владеют информацией о деталях, а именно - интересовала стежка, какова она, как на картинке -квадраты или фигурная. зашла на сайт \"руно\"- у них фигурная, звоню- в \"подушку\"- говорят, все как на картинке, не волнуйтесь. В итоге- одеяла не в квадраты, прошиты фигурной стежкой, что для заявленного наполнителя не является плюсом. Также на сайте производителя отмечено, что именно это одеяло укомплектовывается в сумку ПВХ, привезли замотанные в пленку с прозрачным скотчем. Печально выглядело..

06.08.2016 10:45:18 Посетитель

Оценка: 2 2 из 5 звёзд! Номер заказа: 131362

Больше не буду ничего покупать в этом магазине. Сделали заказ через личный кабинет. Была положена накопительная скидка в 3%. На электронную почту пришло подтверждение заказа со скидкой. Менеджер созвонился, Все было в наличии, Сумма совпала, правда доставку назначили по Киеву аж через 5 дней. Но тогда нам было не срочно, ждем... Через пару дней пришло СМС, что одной позиции нет, найдут идеальную замену. Были проблемы со связью, я не дозвонилась к ним, но я как-то не очень переживала, пообещали идеальную замену. Жду... Приходит заказ, без идеальной замены и без скидки на три подушки. Звоню, говорят, что система дала сбой, по почте одна информация, а в реале другая цена. Цена от производителя и они скидку не могут давать как? У меня же как у Вашего постоянного зарегистрированного покупателя накопительная скидка в 3 %. Зачем обманывать? Лапшу на уши вешать? Почему, когда менеджер перезванивал, не сообщил о таком нюансе, о сбое в системе? Много вопросов, ужасный магазин. Не советую!

16.04.2016 14:45:12 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд! Номер заказа: К-0084315

Мужипазглваривал с девушкой консультантом,просил для ребенка 3 года подобрать подушку тоненькую и по размеру,в субботу привез курьер,нас дома не было оставил у консъержки.Мы приезали и были в шоке-большая толстая подушка как для взрослого.Позвонили попросили обменять,девушка нам нахамила и отказала.Теперь ребенку не на чем спать,выброшенные деньги и испорченное настроение

12.01.2016 13:19:45 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

У меня сложилось впечатление что магазин не имеет ни кого с руководства кроме оператора Софии. Заказала постельное белье детское салатовый ёжик, прислали бежевый, хотя в накладной черным по белому написано салатовый. На моё возмущение София сказала берите постельное и везите к нам меняйте. По другому мы не работаем. Если я б могла приехать к ним в магазин, то не заказывала б через интернет, а так по многим причинам у меня нет такой возможности. Пытаюсь объяснить , что это ваша ошибка и некорректный сбор заказа,на что мне София сказала что передаст всю инфо менеджеру который курировал мой заказ, но это уже будет после НГ т.к. это было 30.12.2015. Звоню сама 5.01.2016 снова как ни странно попадаю на Софию,говорит что у того менеджера выходные , что ждите на днях с вами свяжутся. Сегодня пишу отзыв 12.01.2016 так ни кто со мной и не поговорив, и всё бы ничего если бы этот заказ был не на подарок, а так пришлось подарить мальчику бежевого ежика, хорошо , что не розовый прислали. И на по следок что могу сказать о магазине, это был мой первый заказ у них,ну собственно и последний, качество конечно хорошее, спасибо производителю, но халатность сборки заказа и реакция магазина просто возмутила и поразила, такого равнодушия и наплевательского отношения к клиенту не встречала ни где и ни когда.

14.12.2015 12:10:49 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

Отвратительный магазин! Как тут уже раньше отмечалось, кроме красивого сайта и вежливых девушек в коллцентре ничего хорошего больше нет. Я постоянно пользуюсь услугами разных интернет магазинов, заказываю одежду, чай-кофе, бытовую технику и многое другое. Удобно, дешевле, больше ассортимент. Как правило, за редким исключением, заказ отправляют в день оплаты или на следующий день. Это гарантия того, что товар есть в наличии, да и просто так принято( на мой взгляд)- зачем оттягивать? Оплачено и отправляй! В этот раз(08.12.2015) я делал несколько заказов вечером и не обратил внимание на фразу менеджера- \"можем отправить 11.12, тем более время позволяло. Это был не просто заказ, а как бы сюрприз или подарок для одной особы, т.е. приурочен к определенной дате. Временные рамки позволяли.Хорошо жду. Никто не перезванивает, ТТН нет. Далее все эпично! 11.12 звоню сам, отвечают \"все нормально, все в наличии, отправляем на такой то склад, ждите\" 12.12 звоню сам, \"где ТТН?\" отвечают \" все нормально, все отправлено, но нет завскладом с номером ТТН\" 14.12 утром приходит смс с ТТН от \"Подушка.юа\" Проверяю на сайте Деливери- посылка отправлена 14.12 на склад в другом конце города, прибытие 16.12. Звоню в магазин- оператор отвечает, \"все нормально, отправили 11.12 на склад №2\", я спрашиваю почему тогда деливери дает информацию про отправку 14.12 и совершенно на другой склад ? Ответ : \" у меня указано отправка 11.12, склад 2. Получается все врут, никто ни за что не отвечает. С ужасом думаю о том, что они там могли отправить за товар, на немаленькую сумму кстати... Не связывайтесь с этим паршивым магазином, учитесь на ошибках других.

12.11.2015 23:56:58 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

Из плюсов - приемлемые цены. За этот плюс вам придется рассчитаться испорченными нервами, потерянным временем и, в итоге, все равно вы потратите гораздо больше, чем изначально планировали. Заказывала именную крыжму на крестины, заранее, почти за месяц. На сайте указана возможность индивидуальной вышивки. Заказала, подтвердили, через неделю сказали забирать. Выждала получасовую(!) очередь из 5(!) человек при наличии трех(!) консультантов. Принесли товар, но вышито было совсем не то, что согласовывали. Задала вопрос о возможности переделать - сказали, да, конечно, все сделаем, приезжайте через неделю. Это был последний день перед крестинами, когда я приехала и вновь прошла процедуру томительного ожидания. Наконец, мне вынесли мою крыжму... все осталось без изменений, они даже не потрудились упаковать ее в другой пакет, верно просчитав, что накануне крестин я просто вынуждена буду забрать, что есть. Не советую обращаться в этот магазин - последствия обойдутся гораздо дороже, берегите свои нервы и время.

20.10.2015 19:41:31 Посетитель

Оценка: 2 2 из 5 звёзд!

С одной стороны сайт по наличию товара и ассортимента великолепен, и по ценам еще приемлимо. Собственно это все что в нем хорошо. После половины заказанного еще морочат три недели, а то и месяц голову каждодневными звонками, этого нет того нет. Я поторопилась оплатив это почти сразу, так мне звонили каждый день чтоб я что-либо заменила на эту сумму. С маленкьим ребенком я скажу вам не очень удобно тратить время на такие глупости!! Морочили 3 недели голову этими обменами. Обещают отправку на один день, но постоянно ее переносят. В итоге все равно половину кое какого товара прислали другой расцветки и другой фирмы производителя. Это блин как?? Вы хотя бы предупреждайте!! Вообщем больше я там покупки делать не собираюсь! У меня ребенок вырастит с таких размеров пока я дождусь одежду!! Вам нужно кардинально что-то менять! Так как вы перекупы, все происходит как происходит! И занимает много лишнего времени! Берите пример с Панамы той же! Всегда все есть на складе СВОЕМ, а не производителя! И всегда на сайте порядок! Если товара нет, то и там об этом сказано!

12.10.2015 20:53:23 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

Добрый вечер, не понравилось качество обслуживания, и товар не соответствует размерной сетке, цветовая гамма изделий искажена.

18.09.2015 11:20:49 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

Вчера хотел купить одеяло, сказали что можно карточкой расплатиться, по телефону, и поддерживают систему Бонус плюс от приват банка, а в магазине терминал не работает уже пару недель, и никто не знает когда починят. Перед заказом уточнял специально все ли работает, что б не просто ехать через весь Киев.

17.08.2015 13:53:29 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

На сайте размещают неправдивую информацию- в комплекте постельного белья был указан размер простыни 260*280(из-за этого я его и заказала,уточняла и у оператора по телефону)- прислали простынъ 240*260, на сайте пододеяльник -2 шт.- а прислали 1 шт. В дальнейшем по телефону хамят (женские голоса)\". Обман-набор меньшего размера и меньшей комплектации и стоит меньше.Podushka.com.ua. ---обходить десятой дорогой!!!!

13.07.2015 11:18:07 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

Кроме вежливости операторов - больше ничего !!!!!! Хотите иметь плохое настроение и потраченнные нервы - заказывайте !!!

05.06.2015 13:30:48 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

Заказала ребенку школьный ранец. Три раза звонила узнавала о качестве и о наличии.Все три раза отвечала девушка-консультант,что есть в наличии,даже забронировали.Когда оформила заказ,позвонили,потвердили.Вроде все нормально.Начала читать отзывы о этом интернет магазине,отзывов мало и хороших практически нет.Хотя сайт сам по виду и содержанию достойный.Оставляю тоже не очень хороший отзыв!Через пару часов мне опять перезвонил консультант и сказала,что портфеля нет в наличии,хотя до этого и бронировали и подтверждали три раза о наличии!!!Я спросила почему нету? Мне же бронировали его? На что получила ответ - без проплаты брони не бывает.Вот так!

25.05.2015 14:42:42 Посетитель

Оценка: 5 5 из 5 звёзд!

Очень понравился просто огромнейший выбор полотенец! Можно выбирать и выбирать: столько расцветок, торговых марок, материалов. Выбранный комплект оказался качественным, заказала такой же теперь подруге. Проблем с заказом и доставкой лично у меня не было - за что огромная благодарность магазину. Пока все понравилось :)

20.05.2015 11:20:48 Посетитель

Оценка: 5 5 из 5 звёзд!

Магазин понравился. Заказывала у них подушки - есть из чего выбрать. Перезвонили на протяжении дня, доставили на следующий день. Никаких проблем :)

17.02.2015 12:13:45 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

Согласна со всеми комментариями!Заказала наматрасник детский,уже пять дней жду номер посылки, все завтраками кормят.Боюсь даже подумать если он не дайдет.И вежливость менеджеров не дает право магазину называться лучшим, все проверяется на деле.Не советую этот магазин.Директору сайта советую пересмотреть отношение к людям!Вы теряете клиентов!!!

27.01.2015 20:29:11 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

Самый отстойный магазин!!!После заказа на сайте в течении 3 дней -1-меняли день доставки ,2 день -оказалось нет одного товара из заказа,3-день -и второго тоже не оказалось !!!Через четыре дня заказ отменен!Так зачем такой магазин ?Такой менеджмент ?

02.12.2014 16:58:39 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

Ужасный и отвратительный ресурс!!! Понимаю что этот отзыв забанят, но с надеждой что может хоть кто-то успеет прочитать! Сначала мне немогли ответить на элементарные вопросы о матрасе, незнают вес на который расчитан матрас!!!! (о остальном молчу в принципе) я говорила с тремя разными менеджерами в конечном итоге они решили набрать меня через час после того как выяснят все вопросы у производителя, увы чудо не произошло, набрала через два часа сама с надеждой пообещали еще 10 минут, спустя пол часа меня всетаки перенабрали невнятно ответили и приняли заказ, при этом все три менеджера до этого и при прийоме заказа меня уверили что оплачиваю товар при получении все меня устроило оформили, и...., о Боги, спустя пол часа меня набирают снова и говорят что мне сбросят реквизиты карточки и именно этот товар по 100% предоплате.... Ребята вы теряете клиентов, я не плачу за хлеб или технику сегодня а получаю ее через 10 дней! Странные товарищи, странные... как на меня очень пахнет разводом!

05.09.2014 23:35:33 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

Информация на сайте не соответсвует действительности- специально звонила, узнавала- сказали "да, все правильно, все актуально" - по факту: не 4 наволочки в комплекте как пишут, а 2. Позвонила- в ответ девочка только блеяла как козочка, что исправим, администрация, я не знаю. ........, одним словом. Всем советую смотреть понравившийся товар на других сайтах- будет тоже самое постельное белье только в разы дешевле.

27.06.2014 11:19:58 Посетитель

Оценка: 4 4 из 5 звёзд!

Плохо что реквизиты приходят на эл. почту, а не в смс, и об оплате нужно сообщать только звонком, а не смс кой. Впервые с таким столкнулась. Хорошо что товар отправили на след. день хоть и вечером. Но бывает и похуже. Магазин на 4ку.

07.05.2014 14:41:50 Посетитель

Оценка: 2 2 из 5 звёзд!

Сделала предоплату, но случайно отправила на 3 грн больше. Думаю, ну ладно уж. Отправила СМС об оплате. День, два - товара нет. Звоню - где заказ, ответ - а вы не оплатили!!! Оказывается, не один из номеров сайта СМС не принимает, только звонить нужно, а предоплаты они смотрят только по суммам. Можно подумать что у них такой бешеный поток денег что они их только \"по осени считают\". Менеджеры из-за своей халатности меня очень подвели, т.к. в заказе был подарок для человека, который уехал в др.страну и мне теперь нужно высылать почтой, что не дешево. Я если и буду в этом магазине что-то заказывать то только в крайней необходимости и по ПОСЛЕОПЛАТЕ.И всем советую.А лучше не рисковать )))(Но к товару претензий нет)

19.12.2013 21:04:19 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

Заказала в магазине карнавальный костюм белочки для ребенка.Скажу для начала,что цена не соответствовала указанной на сайте,когда оператор связалась со мной для уточнения деталей заказа мне сообщили что цена почему то возросла на 65 грн,хотя всю неделю я просматривала сайт - цена не менялась,новую цену выставили после моего заказа.Суть не в том меня предупредили я всеравно подтвердила заказ уж очень костюм понравился.Заказ пришел быстро,но при просмотре оказалось,что не комплект - шапочку с ушками не вложили.Я связалась с оператором,меня уверили,извинившись при этом что в этот же день вышлют,я уточнила кто будет оплачивать еще одну доставку - уверили,что за их счет. Вообщем посылка вторая пришла с задержкой -тянули время,так еще и доставку оформили на получателя и только пригрозив им что все верну, несмотря на то,что костюмчик очень красивый и качественный, с большим скандалом мне перечислили на телефон сумму доставки.Операторы - хамы и лжецы.Вещь отвечает фото и всем параметрам!

01.06.2013 17:41:31 Посетитель

Оценка: 5 5 из 5 звёзд!

Купила в Подушке парочку летних костюмчиков для своей доченьки, а также комплекты для племянников. Заказывала наборы с бодиками и песочниками, чтобы удобно было снимать-одевать в летнее время. Осталась очень довольна и качеством продукции, и уровнем обслуживания. Девочки подсказали, как определиться с размерами (они там разные, оказывается, очень часто), доставили без опозданий и проволочек. Моя уже красуется нарядная, а сестриным малым еще не подарили, но маме показали-тоже понравилось. Будем теперь почаще к Вам наведываться! Тем более, что ассортимент по-настоящему достойный!

12.05.2013 19:03:29 Посетитель

Оценка: 5 5 из 5 звёзд!

Заказала сатиновый комплект постельного белья Hobby Perla, на следующий день позвонил менеджер, сказал что заказ сформирован, готов к отправке. И уже через три дня все доставили в отделение Новой почты, оплачивала покупку там же. Бельем очень довольна, 100% хлопок, приятный на ощупь, цвет такой же, как на фотографии, только блеска чуть больше. Уже даже успела постирать и высушить в машинке, не теряет форму и не линяет. Все супер, я довольна и магазином, и покупкой!

23.04.2013 09:19:47 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

Согласна с негативными отзывами в сторону магазина. Сама на себе эту ситуации прочувствовала. Сделала заказ, потом менеджеры перезванивают и говорят, чего нет в наличии.И так звонков пять подряд по одному и тому же заказу, вместо того, чтобы один человек обработал мой заказ и сразу выяснил, что есть в наличии, чего нет. Потом оплатила заказ, жду три дня- ни ответа ни привета. Звоню сама-отвечают оплата еще не пришла.Сбросила оплаченный чек, жду еще два дня, пока только ОТПРАВЯТ посылку. Отвратительное отношение к клиентам при неплохой ценовой политике и неплохом выборе.

17.10.2012 10:48:09 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

Не выполняют принятый заказ.Три дня молчали,а вдень выполнения заказа позвонили, что товара нет и не будет.Полный отстой.

04.09.2012 10:55:29 Посетитель

Оценка: 5 5 из 5 звёзд!

Делаю заказ уже далеко не на первый товар. Менеджеры, очень приветливы и ответственны, мне очень помогли с выбором, купила замечательные подарки детям, дети довольны игрушками, а я довольна сервисом!

21.02.2012 17:53:26 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

Безалаберное отношение к заказчику. Не перезвонили после заказа. Пришлось звонить самой, долго не могли найти заказ, нашли, подтвердили, назначили день и время доставки. Не доставили. Не перезвонили. Снова пришлось звонить самой. Долго не могла дозвониться, сбрасывали, не брали трубку. Дозвонилась - снова не могли найти мой заказ. Сказали, что найдут и перезвонят. Не перезвонили. Снова сама дозваниваюсь, меня переключают с менеджера на менеджера и в конце концов, говорят, что могут сделать доставку через 3 дня. При таком хорошем выборе товара, такое ужасное обслуживание!!!

Лучшие магазины раздела Постельное Белье и Текстиль

0